
25
Goede feedback is als de feedback wordt uitgesproken in een natuurlijke pauze van de spreker.
Foute feedback wordt gegeven terwijl de spreker bezig is zijn uiting uit te spreken. De foute
feedback valt dus niet in een natuurlijk pauze, want de timing was verkeerd.
Ik heb de gesprekken met feedback geanalyseerd en heb elke feedback ingedeeld of deze goed of
fout getimed was. Vervolgens heb ik deze goede of foute feedback gecategoriseerd of de spreker er
hinder of geen hinder door ondervond. Hinderlijk wordt gedefinieerd als de spreker tijdens zijn
uiting door de feedback wordt gestoord in zijn verhaal. Hij zal zich bijvoorbeeld moeten herpakken
en is de draad van zijn verhaal kwijt. Ook kan er sprake zijn van een pauze, waar er normaal
gesproken geen pauze of hapering verwacht zou worden als de feedback niet aanwezig was
geweest. Wat ook onder hinderlijk wordt verstaan, is als de spreker geconfronteerd wordt met
feedback tijdens zijn uiting en daardoor een stuk van zijn verhaal opnieuw moet vertellen, omdat de
spreker gestoord werd door de feedback. De definitie van feedback dat niet hinderlijk wordt
gevonden, is als een proefpersoon tijdens zijn uiting wordt geconfronteerd met feedback, maar er
niet zichtbaar aandacht aan schenkt. De spreker gaat zonder haperingen door met zijn verhaal.
6.4.1. Plaatsing en hinder
Tabel 3: plaatsing en hinder door feedback
Totaal
Hinder vs. geen hinder
Uit tabel 3 blijkt dat er meer foute feedback (86 keer) werd gegeven dan goede feedback (39 keer).
Hieruit kan worden opgemaakt dat het erg lastig is om via de MyTobii feedback te plaatsen. De
Kommentare zu diesen Handbüchern